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Haremos todo lo posible para dar seguimiento a su pedido hasta su llegada, e informar debidamente cualquier evento que pueda retrasar la entrega. & nbsp;
Enviamos desde Perú (servicio postal peruano Serpost) y desde Francia (servicio postal francés La poste) según el artículo.
Los gastos de envío y derechos de aduana no están incluidos en el precio. El envío se calculará automáticamente y se agregará a su pedido durante el check out.
La entrega de su pedido se realizará en la dirección completa indicada en el pedido que haya realizado.
Tardamos de 2 a 4 días (lunes hasta el viernes) para procesar su pedido y enviarlo. & nbsp; Durante & nbsp; rebajas y períodos pico, esto puede llevar más tiempo.
Tiempos de envío: los tiempos estimados deben usarse solo como una guía, no son vinculantes. & nbsp;
ANAYCHAY al ser una marca de moda lenta, no trabajamos con mensajería urgente. & nbsp; Agradecemos su paciencia y compromiso para consumir de una manera más sostenible y por apoyar a marcas emergentes como la nuestra que están tratando de reducir la contaminación de su planeta.
Cuando viva en Francia (metropolitana), si el artículo que solicita está en nuestro stock francés & nbsp ;: su entrega demorará aproximadamente 4 días hábiles a partir de la fecha de envío. Cuando se envía desde nuestro stock peruano, su entrega demorará aproximadamente entre 2 y 3 semanas a partir de la fecha de envío.
Si vive en Europa (CEE excepto Francia metropolitana), si el artículo que solicita está en nuestro stock francés & nbsp ;: su entrega tardará aproximadamente 1 semana a partir de la fecha de envío. & nbsp; Cuando se envía desde nuestro stock peruano, su entrega demorará aproximadamente entre 2 y 3 semanas a partir de la fecha de envío.
Cuando salga fuera de la Comunidad Europea o en los Dom-Toms franceses, si el artículo que solicita está en nuestro stock francés o peruano, su entrega demorará aproximadamente entre 2 y 3 semanas a partir de la fecha de envío.
ANAYCHAY es una marca de moda lenta, si solicita un «& nbsp; Pre-Order consciente & nbsp;» artículo que NO se encuentra en stock por tratarse de un pedido anticipado , te recordamos que el tiempo de producción de este pedido personalizado es de aproximadamente 4 semanas. Luego, debe agregar los tiempos de envío especificados anteriormente.
A través de su «& nbsp; Reserva consciente & nbsp;» le agradecemos su paciencia y compromiso para consumir de una manera más sostenible y por apoyar a marcas emergentes como la nuestra que están tratando de limitar su stock y reducir la contaminación de su planeta.
Importante: tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden tener tarifas adicionales (como impuestos, aranceles y aranceles aduaneros) una vez que el envío llega a su país. ANAYCHAY no puede predecir estos cargos ya que la autoridad aduanera de su país de destino los establece. & Nbsp;
Usted es responsable de pagar todos los cargos adicionales, cuando lo soliciten las autoridades locales. Comunicarse con su autoridad aduanera, la oficina de correos puede ayudarlo a conocer el umbral de importación libre de impuestos o calcular cualquier tarifa adicional eventual.
En caso de que se niegue a recibir el pedido debido a tarifas adicionales inesperadas, ANAYCHAY se reserva el derecho de cobrarle los costos de envío tanto de salida como de devolución, así como los cargos adicionales generados por la aduana.
Si algún artículo comprado no está en stock, ANAYCHAY le informará lo antes posible, haciendo los esfuerzos razonables para comunicarse con usted. En este caso, ANAYCHAY le dará la opción de eliminar el artículo de su pedido y continuar con el pago, modificar el pedido o rescindir el contrato de forma gratuita. En caso de rescisión, reembolsaremos al consumidor la suma pagada, a más tardar dentro de los 15 días posteriores a la rescisión. & Nbsp;
El transportista intentará entregar su pedido en la dirección indicada. Si no está, su pedido se dejará en la oficina de correos más cercana durante 10 días. Si su pedido no es recogido por usted, será devuelto a ANAYCHAY. Si esto sucede, ANAYCHAY se reserva el derecho de cobrar o retener cualquier monto adeudado por envío de devolución, costos administrativos y / o cualquier compensación por daños.
Si su paquete se ve en mal estado y muestra signos de daño cuando llegue, por favor, indique la naturaleza del problema al transportista, verifique dentro de la caja si el pedido está completo y envíe al transportista una foto del paquete dañado. Paralelamente, contáctenos dentro de las 24 horas enviándonos una foto del paquete dañado y nos comunicaremos con el transportista para resolver cualquier problema de nuestra parte también.
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- Cualquier incumplimiento o retraso por motivos de fuerza mayor (cualquier acto, evento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable).
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